Rujukan Laman

Terma dan Syarat acu30 untuk Malaysia

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform acu30 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Berkuat kuasa untuk semua akaun MalaysiaDikemaskini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongBahasa Melayu & Bahasa Inggeris
acu30 Terma dan Syarat acu30 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi acu30 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan acu30 bersedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman acu30.my untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan, had akaun, atau dasar transaksi anda.
E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan untuk membalas dalam tempoh 24 jam bagi semua pertanyaan berkaitan terma dan syarat.
Talian WhatsApp Kami juga menyediakan saluran WhatsApp untuk pengguna Malaysia yang memerlukan penjelasan pantas mengenai klausa terma tertentu atau isu akaun berkaitan.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara acu30 Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius perlindungan data dan keselamatan akaun setiap pengguna di Malaysia. Berikut adalah enam aspek utama yang menjelaskan bagaimana kami menguruskan maklumat anda di bawah terma dan syarat yang berkuat kuasa.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan SSL dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Penggunaan Kuki

Laman acu30.my menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman penyemakan imbas anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Log Masuk

Kami menguatkuasakan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk secara aktif bagi mengesan sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun acu30 anda dari mana-mana peranti.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Setelah akaun ditutup, rekod transaksi disimpan mengikut keperluan pematuhan undang-undang yang berkaitan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan anda melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika anda mendapati sebarang maklumat akaun yang tidak tepat, hubungi pasukan kami segera. Kami akan mengesahkan identiti anda dan membetulkan atau memadam rekod berkenaan mengikut permintaan.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat acu30

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma dan syarat penggunaan platform acu30. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami terus.

Terma dan syarat acu30 adalah perjanjian undang-undang antara anda dan platform kami yang menggariskan hak, tanggungjawab, dan peraturan penggunaan yang perlu dipatuhi oleh semua pengguna di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Kami berhak mengemas kini terma dan syarat pada bila-bila masa. Setiap pindaan akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tiga hari sebelum perubahan berkuat kuasa, memberikan anda masa untuk menyemaknya.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan FPX tertakluk kepada terma dan syarat acu30. Syarat tambahan penyedia pembayaran tersebut juga mungkin terpakai secara serentak.

Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan acu30 berserta nombor akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan data dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan terma, anda berhak menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung untuk memproses penutupan akaun anda.

Pelanggaran terma dan syarat boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda. Baki dalam akaun akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami dan keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Terma acu30 direka khusus untuk pengguna di wilayah yang disokong. Akses dari luar Malaysia tertakluk kepada undang-undang tempatan masing-masing, dan sesetengah perkhidmatan mungkin tidak tersedia di wilayah tertentu.